1. ОПИСАНИЕ
1.1. Все игровые серверы предоставляемые Клиентам - являются публичными и работают в зависимости от тарифного плана. Все сервера работают на Linux - что гарантирует стабильную и бесперебойную работу игровых серверов. К серверам предоставляется полноценный виртуальный доступ - панель управления и FTP-доступ.
1.2. Все дополнительные услуги, предоставляемые нашей организацией, действуют согласно их описания и входят в общие правила договор-оферты.
1.3. Заказывая игровой сервер - Клиент принимает пользовательское соглашение (п. 2), а так же общие правила договора. И несет полную ответственность за свои действия.

2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
2.1. Клиент осуществляет заказ игрового сервера на странице оформления заказа доступной после авторизации/регистрации в панели управления.
2.2. В форме заказа Клиент самостоятельно определяет все доступные параметры игрового сервера и тариф.
2.3. До заказа услуги Клиент должен перейти в раздел "Пополнить баланс" и указав необходимую сумму нажать кнопку "Продолжить".
2.4. Далее Клиент оплачивает свой заказ в режиме реального времени.
2.5. Сразу, после зачисления денежных средств на счет Исполнителя, сервер в автоматическом режиме создается на аккаунте Клиента. Все данные для полного виртуального доступа (панель управления, FTP-доступ) предоставляются в разделе «Мои сервера».
2.6. Полный доступ к серверу предоставляется на срок, который был выбран при оплате сервера. После окончания оплаченного срока Клиенту будет предложено оплатить продление заказа.
2.7. В случае окончания оплаченного срока и дальнейшей неуплаты - сервер будет заблокирован а по истечению 3 дней полностью удален.
2.8. После оплаты своего заказа Клиент имеет полное право обращаться за помощью в техническую поддержку, по каким либо вопросам, непосредственно связанным с работоспособностью сервера.
2.9. Сразу после оплаты игрового сервера - Клиент полностью соглашается со всеми пунктами договор-оферты и принимает данное пользовательское соглашение.

3. ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
3.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий договор является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом платежа в счет оплаты Услуг Исполнителя и получение соответствующего электронного письма и чека на указанный при регистрации e-mail, подтверждающего факт оплаты.
3.2. Все разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров.
3.3. Клиент несёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ, в т. ч. уголовную ответственность:
• за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании авторизационных данных Клиента к серверу, а также их последствия.
• за размещение на сервере любой незаконной информации и данных.
• за использования и распространения вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу сервера и сети Исполнителя.

4. ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ
4.1. При обращении Клиент обязан:
• соблюдать нормы формального общения.
• подробно описать суть проблемы, с указанием адреса сервера.
• указать после каких действий на сервере была обнаружена проблема.
• указать время возникшей проблемы.

Запрещается:
• использование нецензурной лексики, брань, неуважительное отношение к персоналу сайта или его содержимому.
• требовать, предъявлять требования, по вопросам, нарушающим правила настоящего договора.

В случае нарушения одного или нескольких правил - Клиент получает предупреждение в соответствие с пунктом 4.2.

4.2 В случае нарушения одного или нескольких пунктов договора Клиент может получить:
4.2.1. Устное предупреждение.
4.2.2. Отказ от технической поддержки.
4.2.3. Блокировку игрового сервера.

5. ДОПУСТИМАЯ НАГРУЗКА
5.1. У каждого сервера существует лимит нагрузки на ядро системы (% cpu). Допустимое значение нагрузки распределяется по тарифам.
5.2. Клиент в праве сам выбирать какой тариф ему больше подходит, однако обязан придерживаться допустимым нормам нагрузки на ядро (п.п. 5.1).
5.3. Все вопросы, связанные с нагрузкой и блокировкой серверов - решаются через систему поддержки путем переговоров Исполнителя с Клиентом.

6. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГ
6.1. В случае отказа от предоставленных Клиенту услуг аренды игрового сервера, возврат неиспользованных средств не осуществляется.
6.2. Возврат Клиенту может быть осуществлен в случае неработоспособности сервера или проблем со стороны Исполнителя, и только на реквизиты, с которых поступала оплата.
6.3. Администрация имеет полное право отказать в возврате денежных средств без такового объяснения [Ввиду не объективных причин Клиента (см. 6.1. пункт правил) или по иным причинам.]

7. ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ
7.1. Компания имеет право отказать клиенту в предоставлении услуг, за нарушения клиентом соглашения.